Programa de Atendimento Multi-Assistencial – AMAS

O Programa de Atendimento Multi-Assistencial – AMAS oferece atendimento pediátrico com foco em diagnóstico precoce e tratamento rápido. O atendimento é realizado por profissionais de dez especialidades médicas, além de avaliação neuropsicológica e serviços de nutrição, enfermagem e assistência social. Os pacientes atendidos são de zero a 17 anos, encaminhados por 31 Unidades Básicas de Saúde (UBS) da região Centro-Oeste de São Paulo.

Gerenciado pelo Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês (IRSSL) em parceria com a Prefeitura Municipal de São Paulo e mantido pela Umane, o projeto implementou uma série de novas práticas de gestão. Entre elas, o atendimento com hora marcada, que reduziu o tempo médio de espera para 30 minutos, além da instalação de um painel de senhas e algumas adequações na infraestrutura do local que contribuíram para aprimorar a qualidade dos serviços prestados.

Outra ação realizada foi a condução de um mapeamento do perfil epidemiológico sobre as condições de saúde das crianças e jovens. As informações foram incorporadas aos seus prontuários eletrônicos, o que ampliou o conhecimento da equipe sobre as especificidades e necessidades de cada jovem e criança. 

A estruturação do primeiro Planejamento Estratégico do AMAS foi outro marco do programa. O planejamento contém iniciativas para melhorar a eficiência e a qualidade pactuadas, como ações para reduzir a taxa de absenteísmo das consultas e exames e campanhas de promoção da saúde e prevenção de doenças.